| 【航空機利用】国内ツアーに関するよくあるご質問 |
このページは航空機利用コースのご質問回答になります。 列車・船舶利用の場合、ご案内が異なることがございますので事前にお問合せください。 |
| 【お申し込みに関してのQ＆A】 | 【お支払いに関してのQ＆A】 | ||||||||||
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| 【ご旅行開始後、トラブル等に関してのQ＆A】 | 【その他よくあるご質問】 | ||||||||||
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| Q1. | 出発の何日前まで申し込みができますか。 |
| A1. | JAL便をご利用のツアー：お申し込み受付はご出発日の10日前迄 スカイマークエアラインズご利用のツアー：ご出発日の5日前迄 各ツアーページ下の方に「○日前まで受付します」と記載がありますのでご確認下さい。 |
| Q2. | ホテルの部屋を禁煙ルームに指定できますか。 |
| A2. | 「禁煙ルーム設定あり」と記載されたホテルの場合、ご予約時にご指定が可能です。 特に記載のないホテルの場合はリクエスト手配となりますので、実際に禁煙ルームにお泊まりになれるかどうかは現地にて判明となります。 |
| Q3. | 電話で申し込みをする際の必要事項を教えてください。 |
| A3. | お電話でツアーのお申し込みをいただく際に必要な項目は下記になります。 ツアー名／ご出発日、ご帰着日／ご希望のフライト／代表者の方の連絡先／代表者の方のご住所／ご参加される方全員のヨミガナ、性別、ご旅行時の年齢 |
| Q4. | パンフレット等の資料は送ってもらえますか。 |
| A4. | グランシャリオツアーズ企画実施のツアーに関しましては、旅行代金の更なる低価格化実現のため、パンフレット等の印刷物は極力作成しておりません。ご不明な点がございましたら、メールやお電話でお問合せ頂けますようお願いいたします。 |
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| Q1. | 支払い方法は？ |
| A1. | 銀行振込またはクレジットカードにてお支払いをお願いいたします。 ただし、カード決済は関東発の航空商品以外の国内ツアーに限らせていただきます。 |
| Q2. | ツアー代金以外に費用はかかりますか。 |
| A2. | 銀行振込の際の振り込み手数料、チケットの発送料（関東（一都６県）：600円、東北、中部、近畿：800円、北海道、中国、四国、九州：1,000円、沖縄： 1,400円）はお客様のご負担にてお願いいたします。 |
| Q3. | 入金の際に受付番号を入れ忘れたのですが、確認できますか。 |
| A3. | 銀行振込にてご入金いただく際に、お名前の前に6ケタのご旅行の受付番号を入れていただくようお願いしております。受付番号を入れ忘れた場合や都合上入れられない場合は、お客様のお名前にて確認をさせていただけますのでご安心下さい。ご予約時にお伺いしている客様のお名前以外、法人名義でのご入金の場合は確認がとれませんので、必ず当社までご連絡ください。 |
| Q4. | 領収書は発行できますか。 |
| A4. | 領収書をご希望の場合は、お申し込み時もしくはご回答を差し上げる際にお申し付けください。チケットに同封させていただきます。 |
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| Q1. | 空港には何分前に到着すればよいですか。 |
| A1. | ANA便利用の場合：フライト出発時刻の15分前迄にご搭乗手続きをお済ませください。 JAL便利用の場合：フライト出発時刻の15分前迄にご搭乗手続きをお済ませください。 SNA便利用の場合：フライト出発時刻の20分前迄にご搭乗手続きをお済ませください。 SKY便利用の場合：フライト出発時刻の40分前迄にご搭乗手続きをお済ませください。（但し羽田発早朝便は20分前迄） ※余裕をもってお出かけされることをお勧めします。 |
| Q2. | 台風などで欠航になった時はどうすればいいですか。 |
| A2. | 欠航の際の一般的なご案内はこちらのページをご覧ください。【欠航の際のご案内】 |
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| Q1. | ツアーを利用すると、航空会社のマイルはたまりますか。 |
| A1. | ANA・JAL便利用のツアーにご参加の場合で、カードをお持ちの方は通常の約半分のマイルがたまります。 ※但し北海道国際航空（AIRDO）便はマイルが貯まりません。 ※また、一部コースはマイル積算対象外となります。詳細はお問い合わせください。 【ANAマイルについて】【JALマイルについて】 |
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